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[ DOC-03 ] · REFUND

退款与取消政策

最近更新 · 2026-05-09
01 · 适用范围02 · 可退款的情况03 · 不予退款的情况04 · 申请方式05 · 处理周期06 · 联系方式

本政策为通过 ShinkoLab 销售的付费产品退款与取消的基本方针。实际处理以各产品的具体条款为准。

01适用范围

本政策适用于通过本站发生付款的付费服务。免费产品及外部服务不在适用范围内。

02可退款的情况

以下情况可申请退款。

  • 因支付处理产生重复扣款
  • 所提供的数字内容存在重大缺陷且在合理期限内无法修复
  • 在服务开始前申请取消(具体产品条款另有规定者除外)

03不予退款的情况

以下情况原则上不予退款。

  • 内容已被部分或全部使用
  • 订阅按日折算的中途解除退款
  • 由用户自身环境(浏览器、操作系统等)导致的无法使用

04申请方式

如需退款,请于扣款日起 7 日内将订单号、联系方式与退款原因发送至 shinkou777@hotmail.com。

05处理周期

退款获批后,原则上将在 5-10 个工作日内通过原支付渠道办理退款。

06联系方式

shinkou777@hotmail.com

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BUILD · 2026.05 · v1.0
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